Última actualización: 13 de octubre de 2026
Este documento también está disponible en inglés. Para los usuarios ubicados en América Latina, la versión en español prevalece en caso de discrepancia; para todos los demás, prevalece la versión en inglés.
La privacidad de sus datos — ¡y son sus datos, no los nuestros! — es muy importante para nosotros. En esta política exponemos: qué datos recopilamos y por qué; cómo se manejan sus datos; y sus derechos sobre sus datos. Le prometemos que nunca vendemos sus datos: nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos.
Esta política aplica a todos los productos creados y mantenidos por Netlandish Inc., incluidos AnyHow, HelpYouFindMe, LinkTaco y Ponch.
Nuestro principio rector es recopilar únicamente lo que necesitamos. Esto es lo que significa en la práctica:
Cuando usted se registra en un producto de Netlandish, normalmente le pedimos información de identificación, como su nombre, su dirección de correo electrónico y, en algunos casos, el nombre de su empresa. Esto es solo para que pueda personalizar su nueva cuenta y para que podamos enviarle facturas, actualizaciones u otra información esencial. En ocasiones también le damos la opción de agregar una foto de perfil que se muestra en nuestros productos, pero normalmente no vemos ni accedemos a esa foto. Nunca venderemos su información personal a terceros, y tampoco usaremos su nombre ni el de su empresa en declaraciones de mercadotecnia sin su permiso.
Cuando usted paga por un producto de Netlandish, le pedimos su tarjeta de crédito y su dirección de facturación. Esto es para poder cobrarle el servicio, calcular los impuestos correspondientes y enviarle facturas. Su tarjeta de crédito se transmite directamente a nuestro procesador de pagos y nunca pasa por nuestros servidores. Guardamos un registro de la transacción de pago, que incluye los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito y la dirección de facturación vigente en ese momento, para el historial de la cuenta, la facturación y el soporte de cobros. Guardamos su dirección de facturación para calcular cualquier impuesto sobre ventas que corresponda en los Estados Unidos o el IVA en la UE, para detectar transacciones fraudulentas con tarjeta de crédito y para imprimirla en sus facturas.
Registramos todos los accesos a todas las cuentas con la dirección IP completa para poder verificar siempre que no haya ocurrido ningún acceso no autorizado. Conservamos estos datos de inicio de sesión mientras su cuenta del producto esté activa.
También registramos las direcciones IP completas utilizadas para registrar una cuenta de producto. Conservamos este registro para siempre porque se utiliza para mitigar registros de spam.
Los datos de analítica web — descritos con más detalle en la sección Interacciones con el sitio web — también se vinculan temporalmente a direcciones IP para ayudar en la resolución de problemas. Anonimizamos todos los datos de analítica web después de 30 días.
Cuando usted navega por nuestras páginas de mercadotecnia o aplicaciones, su navegador comparte automáticamente cierta información, como el sistema operativo y la versión del navegador que utiliza. Registramos esa información, junto con las páginas que visita, el tiempo de carga de las páginas y el sitio web que lo refirió, con fines estadísticos, como las tasas de conversión, y para probar nuevos diseños. En ocasiones registramos clics específicos en enlaces para ayudarnos a tomar algunas decisiones de diseño. Estos datos de analítica web están vinculados a su dirección IP y, en su caso, a su cuenta de usuario si ha iniciado sesión en nuestros Servicios. Anonimizamos todos estos identificadores individuales después de 30 días.
Utilizamos servicios de CAPTCHA en nuestras aplicaciones para mitigar los inicios de sesión por fuerza bruta y como medio de protección contra el spam. Tenemos un interés legítimo en proteger nuestras aplicaciones y a la comunidad de Internet en general contra ataques de relleno de credenciales (credential stuffing) y spam. Cuando usted inicia sesión en sus cuentas y llena ciertos formularios, el servicio de CAPTCHA evalúa diversa información (p. ej., la dirección IP, cuánto tiempo ha estado el visitante en la aplicación, los movimientos del ratón) para verificar si los datos posiblemente fueron llenados por un programa automatizado en lugar de un ser humano. Conservamos estos datos a través de nuestro subencargado para siempre porque se utilizan para mitigar el spam.
Utilizamos cookies persistentes propias para guardar ciertas preferencias, facilitarle el uso de nuestras aplicaciones y apoyar algunas analíticas internas. Una cookie es un fragmento de texto que su navegador almacena para ayudarle a recordar su información de inicio de sesión, sus preferencias del sitio y más. Usted puede ajustar la configuración de conservación de cookies en su propio navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han establecido y cómo administrarlas y eliminarlas, visite: www.allaboutcookies.org.
Por el momento, nuestros sitios y aplicaciones no responden a las señales Do Not Track enviadas por complementos del navegador.
Cuando usted escribe a Netlandish con una pregunta o para pedir ayuda, conservamos esa correspondencia, incluida la dirección de correo electrónico, para tener un historial de correspondencia previa al cual referirnos si nos contacta en el futuro.
También guardamos cualquier información que usted proporcione voluntariamente, como encuestas. En ocasiones, cuando realizamos entrevistas con clientes, podemos pedirle permiso para grabar la conversación para referencia o uso futuro. Solo lo hacemos si usted otorga su consentimiento expreso.
No recopilamos ninguna característica de categorías protegidas, como edad, raza, género, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, o capacidades o discapacidades físicas y mentales. Usted puede proporcionar estos datos de forma voluntaria, por ejemplo, si incluye una preferencia de pronombres en la firma de su correo electrónico al escribir a nuestro equipo de Soporte.
Tampoco recopilamos datos biométricos. Se le da la opción de agregar una foto a su perfil de usuario, que puede ser una foto real de usted o una imagen de algo que lo represente mejor. No extraemos ninguna información de las fotos de perfil: son solo para su uso.
Actualmente no tenemos aplicaciones móviles para nuestros Servicios. Sin embargo, para HelpYouFindMe sí contamos con integración móvil mediante el servicio de mensajería segura Telegram. No se requieren permisos especiales para integrar su cuenta de HelpYouFindMe con Telegram, pero sí debe otorgar permisos para ciertas funciones al usar Telegram. Por ejemplo, si desea enviar su ubicación a HelpYouFindMe mediante Telegram, deberá otorgar a la aplicación de Telegram permiso para acceder a su ubicación.
Nuestra práctica predeterminada es no acceder a su información. Las únicas ocasiones en que accederemos a su información o la compartiremos son:
Para proporcionar los productos o servicios que usted ha solicitado. Utilizamos algunos servicios de terceros para operar nuestras aplicaciones y, solo en la medida necesaria, tratamos parte o la totalidad de su información personal a través de estos terceros. Usted puede consultar la lista de servicios de terceros que utilizamos para nuestros productos. Contar con subencargados significa que utilizamos tecnología para acceder a sus datos. Ningún ser humano de Netlandish revisa sus datos para estos fines, a menos que ocurra un error que detenga un proceso automatizado y requiera intervención manual para corregirlo. Estos son casos poco frecuentes y, cuando ocurren, buscamos soluciones de raíz en la medida de lo posible para evitar que vuelvan a ocurrir. También utilizamos otros encargados para otras funciones del negocio, que usted puede consultar: Encargados de la empresa (en inglés).
Para ayudarle a resolver un problema o corregir un error de software, con su permiso. Si en algún momento necesitamos acceder a su cuenta para ayudarle con un caso de Soporte, le pediremos su consentimiento antes de proceder.
Para investigar, prevenir o tomar medidas respecto de usos restringidos. Acceder a la cuenta de un cliente al investigar un posible abuso es una medida de último recurso. Tenemos la obligación de proteger la privacidad y la seguridad tanto de nuestros clientes como de las personas que nos reportan problemas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por equilibrar esas responsabilidades a lo largo del proceso. Si descubrimos que usted está utilizando nuestros productos para un fin restringido, denunciaremos el incidente ante las autoridades correspondientes.
Cuando lo exija la legislación aplicable.
Netlandish, Inc. es una empresa de los EE. UU. y toda su infraestructura de datos se encuentra en los EE. UU.
Por último, si Netlandish, Inc. es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella — no lo tenemos planeado, pero si sucede — se lo notificaremos con suficiente anticipación antes de que cualquier información sobre usted sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
En Netlandish aplicamos los mismos derechos sobre los datos a todos los clientes, sin importar su ubicación. Actualmente, algunas de las regulaciones más avanzadas en materia de privacidad son el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR", por sus siglas en inglés) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA", por sus siglas en inglés) en los EE. UU. Netlandish reconoce todos los derechos otorgados en estas regulaciones, salvo en la medida en que los limite la legislación aplicable. Estos derechos incluyen:
Muchos de estos derechos pueden ejercerse iniciando sesión y actualizando directamente la información de su cuenta.
Si tiene preguntas sobre el ejercicio de estos derechos o necesita ayuda, contáctenos en hello@netlandish.com o en Netlandish, Inc., 5200 Clark Ave, #832, Lakewood, CA 90714 USA. Para solicitudes de eliminación de información personal o para saber qué información personal se ha recopilado, primero verificaremos su identidad utilizando una combinación de al menos dos datos que ya hayamos recopilado, incluida la dirección de correo electrónico de su usuario. Si un representante autorizado se comunica en su nombre, primero necesitaremos el consentimiento por escrito, con firma, del titular de la cuenta antes de proceder.
Si usted se encuentra en la UE, puede identificar a su autoridad específica para presentar una queja u obtener más información sobre el GDPR en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
Todos los datos se cifran mediante SSL/TLS cuando se transmiten desde nuestros servidores a su navegador. Las copias de seguridad de la base de datos también están cifradas.
En los productos distintos de HelpYouFindMe, la mayoría de los datos no están cifrados mientras residen en nuestra base de datos (ya que deben estar listos para enviárselos cuando los necesite), pero hacemos todo lo posible por proteger sus datos en reposo. Para obtener más información sobre cómo mantenemos segura su información, consulte nuestro resumen de seguridad.
Con HelpYouFindMe, el resumen de seguridad sigue aplicando y hemos ido aún más lejos al cifrar los datos privados en el navegador web de usted, el usuario. Todos los datos privados se cifran en su computadora antes de enviarse a los servidores de Netlandish. Sus datos privados están protegidos por su propia clave de cifrado, que usted establece y de cuyo resguardo es responsable.
En muchas de nuestras aplicaciones le damos la opción de enviar datos a la papelera. Todo lo que envíe a la papelera en sus cuentas de producto mientras estén activas se conservará en una papelera accesible por hasta 30 días (varía un poco según el producto). Después de eso, los datos de la papelera ya no son accesibles a través de la aplicación y se eliminan de nuestros servidores activos dentro de los siguientes 30 días. También tenemos algunas copias de seguridad de las bases de datos de nuestras aplicaciones, que se conservan por hasta otros 30 días. En total, cuando envía elementos a la papelera en nuestras aplicaciones, se eliminan definitivamente de todos nuestros sistemas y registros en un plazo de 90 días. Recuperar datos de una sola cuenta a partir de una copia de seguridad es excesivamente costoso y gravoso, por lo que, si cambia de opinión, deberá hacerlo antes de que sus datos se eliminen de nuestros servidores activos.
También eliminamos sus datos después de que se cancela una cuenta. En este caso, no hay un periodo durante el cual los datos se conserven en una papelera accesible, por lo que sus datos se eliminan definitivamente en un plazo de 60 días. Esto aplica tanto cuando el titular de la cuenta cancela directamente como en el caso de cuentas canceladas automáticamente. Consulte nuestra Política de cancelación para obtener más detalles.
Nuestros productos y otras propiedades web se operan en los Estados Unidos. Si usted se encuentra en la Unión Europea o en cualquier otro lugar fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione será transferida a los Estados Unidos y almacenada ahí. Al usar nuestro Sitio, participar en cualquiera de nuestros servicios o proporcionarnos su información, usted consiente esta transferencia.
El GDPR exige que cualquier dato transferido fuera de la UE reciba el mismo nivel de protección que otorgan las leyes de privacidad de la UE. Las leyes de privacidad de los Estados Unidos generalmente no cumplen con ese requisito. Por ello, Netlandish ofrece a sus clientes un anexo de tratamiento de datos y firma las Cláusulas Contractuales Tipo del GDPR con cada uno de nuestros subencargados. Consulte nuestra Referencia sobre regulaciones de privacidad para obtener más detalles.
También hay algunos casos puntuales en los que los datos personales de la UE pueden transferirse a los EE. UU. en relación con las operaciones de Netlandish, Inc. Por ejemplo, si alguien en la UE comenta en el blog de nuestra empresa, si un cliente participa en una de nuestras encuestas poco frecuentes, si alguien se postula a una de nuestras vacantes o si compra artículos promocionales en la tienda de nuestra empresa. Dichas transferencias son solo ocasionales y se realizan conforme a la excepción del Artículo 49(1)(b) del GDPR.
Esta sección, junto con el resto de esta política de privacidad, constituye nuestro aviso de privacidad para las personas en México conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP").
Netlandish, Inc., con domicilio en 5200 Clark Ave, #832, Lakewood, CA 90714 USA, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede comunicarse con nosotros sobre cualquier tema de este aviso en hello@netlandish.com.
No solicitamos datos personales sensibles, como datos sobre su salud, creencias religiosas, origen étnico, orientación sexual o datos biométricos. Le pedimos no incluirlos en el contenido que nos envía.
Finalidades primarias, necesarias para prestar los Servicios que usted solicitó:
Finalidades secundarias, que no son necesarias para prestar los Servicios:
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbanos en cualquier momento a hello@netlandish.com. Su negativa no afectará el uso de los Servicios. Nunca usamos sus datos para publicidad y nunca los vendemos.
Sus datos se almacenan en los Estados Unidos. Utilizamos proveedores de servicios (nuestros subencargados) que tratan los datos únicamente por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones. Conforme a la LFPDPPP, estas son remisiones, que no requieren su consentimiento.
Solo transferimos datos personales a terceros sin su consentimiento cuando la legislación mexicana lo permite, por ejemplo, cuando lo exige la ley o una autoridad competente, según se describe anteriormente en "Cuándo accedemos a su información o la compartimos". Si Netlandish es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, se lo notificaremos antes de cualquier transferencia y le pediremos su consentimiento cuando la ley lo requiera.
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, Cancelarlos (solicitar su eliminación) y Oponerse a su uso para fines específicos. En conjunto, se conocen como "derechos ARCO". También puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos y solicitarnos limitar su uso o divulgación.
Puede hacer gran parte de esto usted mismo iniciando sesión y actualizando o eliminando su cuenta. De lo contrario, escriba a hello@netlandish.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluya:
Le responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud completa. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Revocar el consentimiento o cancelar datos que necesitamos para prestar los Servicios puede requerir el cierre de su cuenta.
Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan cookies propias para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias y apoyar nuestra analítica interna. A través de ellas recopilamos datos como su dirección IP, navegador y sistema operativo, las páginas que visita y el sitio que lo refirió. No utilizamos cookies publicitarias. Puede deshabilitar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.
Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba. También anunciaremos los cambios significativos en el blog de nuestra empresa.
Si considera que se han vulnerado sus derechos sobre sus datos personales, puede presentar una queja ante la autoridad mexicana de protección de datos, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Podemos actualizar esta política según sea necesario para cumplir con las regulaciones pertinentes y reflejar cualquier práctica nueva. Puede consultar el historial de cambios de nuestras políticas en nuestro repositorio de código. Siempre que hagamos un cambio significativo a nuestras políticas, también lo anunciaremos en el blog de nuestra empresa.
¿Tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad, sus datos o sus derechos respecto de su información? Comuníquese con nosotros escribiéndonos a hello@netlandish.com y con gusto le responderemos.
commit 74ad634d67534623fc64d271ae40203be264384b Author: Peter Sanchez <peter@netlandish.com> Date: 2026-10-13T17:04:02-06:00 adding Spanish translations for relevant policies